Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2025

1. Il nostro impegno per la consegna

Presso VA Pelle ci impegniamo a garantire un servizio di spedizione affidabile, sicuro e trasparente.

Ogni ordine viene preparato con attenzione per garantire che borse, accessori e articoli di pelletteria arrivino al cliente nelle migliori condizioni possibili.

Prestiamo particolare attenzione all'imballaggio dei prodotti per proteggerli durante il trasporto ed evitare eventuali danni.

2. Area di spedizione

Attualmente effettuiamo consegne principalmente sul territorio italiano.

Spediamo presso:

abitazioni private;
uffici;
altri indirizzi indicati dal cliente durante l'acquisto.

Per eventuali richieste relative a destinazioni differenti, invitiamo il cliente a contattare il nostro servizio clienti prima di effettuare l'ordine.

3. Preparazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente preparati dal lunedì al venerdì, esclusi giorni festivi.

Dopo la conferma del pagamento, il tempo necessario per la preparazione dell'ordine è generalmente:

1–2 giorni lavorativi

Durante periodi di maggiore richiesta, come:

festività;
promozioni;
saldi stagionali;

i tempi di preparazione potrebbero subire leggere variazioni.

4. Tempi di consegna

Il tempo totale stimato dalla conferma dell'ordine alla consegna è generalmente:

3–5 giorni lavorativi

Questo periodo comprende:

preparazione dell'ordine;
affidamento al corriere;
trasporto fino all'indirizzo indicato.

I tempi possono variare in base a:

località di destinazione;
disponibilità del servizio di trasporto;
condizioni meteorologiche;
periodi di elevata domanda;
eventuali circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

5. Costi di spedizione

Le condizioni di spedizione applicate sono:

Ordini pari o superiori a 49 €

🎁 Spedizione gratuita

Ordini inferiori a 49 €

Le spese di spedizione vengono calcolate e indicate durante il processo di checkout prima della conferma definitiva dell'ordine.

Il cliente potrà visualizzare il costo della consegna prima del pagamento.

6. Conferma della spedizione e tracciamento

Quando l'ordine viene spedito, il cliente riceverà un'e-mail di conferma contenente, quando disponibile:

conferma della spedizione;
informazioni relative al corriere;
numero di tracciamento.

Il cliente potrà utilizzare il codice ricevuto per monitorare lo stato della consegna.

7. Corrieri utilizzati

Per le nostre spedizioni utilizziamo servizi logistici professionali.

Il corriere scelto può variare in base a:

destinazione;
dimensioni del pacco;
disponibilità del servizio.

La spedizione può essere affidata a operatori logistici nazionali o internazionali specializzati.

8. Verifica dell'indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite durante l'acquisto.

È importante verificare attentamente:

nome e cognome del destinatario;
indirizzo completo;
numero civico;
CAP;
numero di telefono.

In caso di informazioni errate o incomplete, eventuali ritardi o costi aggiuntivi potrebbero essere a carico del cliente.

9. Ricezione del pacco

Al momento della consegna consigliamo al cliente di verificare:

condizioni esterne dell'imballaggio;
eventuali segni visibili di danneggiamento;
corrispondenza dei prodotti ricevuti con l'ordine effettuato.

Nel caso il pacco presenti danni evidenti, consigliamo di:

fotografare il pacco prima dell'apertura;
conservare l'imballaggio originale;
contattare il nostro servizio clienti il prima possibile.

10. Pacchi danneggiati o prodotti mancanti

Nel caso di problemi relativi alla consegna, VA Pelle assisterà il cliente nella gestione della richiesta.

Il cliente è invitato a fornire:

numero dell'ordine;
descrizione del problema;
fotografie del pacco o del prodotto, quando disponibili.

Dopo la verifica della situazione, procederemo secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

11. Ordini con più prodotti

Quando un ordine comprende più articoli, VA Pelle può decidere di spedire i prodotti in uno o più pacchi separati, quando necessario per motivi logistici.

Nel caso di spedizioni separate, il cliente riceverà le informazioni di tracciamento disponibili per ciascuna spedizione.